Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda di k1000

Dokumen ini menggariskan terma penggunaan yang mengikat anda dan k1000 apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPerubahan DimaklumkanSokongan Tersedia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma yang Mengikat Anda

k1000 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan k1000. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang dinyatakan di sini, termasuk cara pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang transaksi yang dibuat melalui kaedah pembayaran ini tertakluk kepada

1
terma tambahan penyedia masing-masing. k1000 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Boleh Hubungi k1000

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami bertugas tujuh hari seminggu untuk membantu anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan k1000. Kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja dengan jawapan khusus berkaitan terma akaun anda.

Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Pusat Bantuan untuk semak status pertanyaan, lihat terma terkini dan hantar permintaan perubahan maklumat akaun.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana k1000 Melindungi Akaun Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan prosedur keselamatan yang ketat, termasuk penyulitan data semasa proses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL. Ini memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda selamat semasa setiap sesi log masuk dan pembayaran.

Pengekalan Rekod

k1000 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Pengesahan Identiti

Sebelum sebarang pengeluaran diproses, k1000 menjalankan pengesahan identiti standard. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan keselamatan wang anda.

Permintaan Perubahan Terma

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi kami melalui e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk sebarang isu berkaitan privasi data, perubahan maklumat atau penutupan akaun, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui e-mel khusus yang tertera dalam bahagian Hubungi Kami.

Soalan Anda Tentang Terma k1000 Dijawab

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Terma dan Syarat k1000. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyelesaikan pendaftaran akaun. Sebarang kemaskini terma akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya tiga hari bekerja sebelum tarikh berkuat kuasa.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk kegunaan pemegang akaun yang berdaftar sahaja. Perkongsian akaun melanggar Terma dan Syarat kami dan boleh menyebabkan penggantungan akaun tanpa notis awal.

Anda berhak menyemak terma baharu dan menutup akaun anda sebelum terma itu berkuat kuasa jika anda tidak bersetuju. Tiada caj dikenakan untuk penutupan akaun yang dibuat atas alasan ini.

Pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hendaklah dilaporkan dalam masa 14 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam masa lima hari bekerja.

k1000 tidak menyimpan maklumat kad pembayaran anda secara langsung. Semua transaksi diproses melalui get pembayaran bersulitkan pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan data industri.

Ya. Anda boleh meminta salinan terma yang berkuat kuasa pada tarikh pendaftaran akaun anda melalui e-mel sokongan kami. Permintaan ini akan diproses dalam masa dua hari bekerja.

Jika akaun anda ditangguhkan atas sebab pelanggaran terma, baki yang layak akan dikembalikan selepas siasatan selesai, tertakluk kepada keputusan pasukan pematuhan k1000 berdasarkan bukti yang dikemukakan.

Terma dan Syarat Akaun Anda di k1000

Cara Anda Boleh Hubungi k1000

Bagaimana k1000 Melindungi Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Identiti

Permintaan Perubahan Terma

Siapa yang Perlu Dihubungi

Soalan Anda Tentang Terma k1000 Dijawab

01 Bilakah Terma dan Syarat k1000 berkuat kuasa?

02 Bolehkah saya berkongsi akaun k1000 dengan orang lain?

03 Apakah hak saya jika k1000 mengubah suai terma?

04 Bagaimana k1000 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Adakah k1000 menyimpan data kad saya?

06 Bolehkah saya meminta salinan terma yang saya setujui semasa mendaftar?

07 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditangguhkan?

Halaman Berkaitan