Rujukan Laman

Terma dan Polisi yang Melindungi Akaun Anda

Di k1000, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun, di wilayah yang disokong.

Polisi PrivasiTerma PerkhidmatanPerlindungan DataDasar KukiHak Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Undang-Undang Bagi Pengguna Malaysia

k1000 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan k1000 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur dewasa mengikut undang-undang Malaysia dan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap penggunaan akaun anda. Kami tidak menerima pendaftaran daripada wilayah yang menyekat akses kepada perkhidmatan sebegini. Semua urus niaga diproses melalui kaedah pembayaran

1
yang diiktiraf termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut terma perjanjian yang anda terima semasa pendaftaran. k1000 berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan k1000 bersedia membantu. Kami menyediakan tiga saluran yang mudah dan boleh diakses oleh pengguna Malaysia.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam aplikasi atau laman web k1000 untuk mendapat respons segera daripada pasukan kami mengenai sebarang pertanyaan berkaitan polisi atau akaun anda.

E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan balasan dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di k1000.my untuk senarai lengkap polisi, terma perkhidmatan dan dokumen undang-undang yang boleh anda muat turun atau semak secara langsung.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara k1000 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua data akaun dan urus niaga kewangan. Polisi penyimpanan data kami mematuhi garis panduan perlindungan data yang terpakai di Malaysia, dan anda boleh meminta semakan atau…

Perlindungan Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

k1000 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mendayakannya melalui halaman tetapan akaun bagi mengelakkan akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data anda akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Terma

Setiap kemas kini kepada terma atau polisi privasi akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak.

Soalan Anda Tentang Polisi dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap diajukan berkenaan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di k1000. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Perkhidmatan k1000 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami disusun berdasarkan keperluan pematuhan yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Semua data disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

Selepas akaun ditutup, data anda disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, selepas itu ia akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman k1000.

Ya, k1000 menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Terma kami mengiktiraf Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai kaedah pembayaran sah. Semua urus niaga diproses melalui saluran yang selamat dan direkodkan dalam sejarah akaun anda.

Dokumen penuh tersedia di bahagian Pusat Bantuan laman k1000.my. Anda juga boleh meminta salinan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantarnya dalam masa 24 jam.

Terma dan Polisi yang Melindungi Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Soal Undang-Undang

Cara k1000 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Perubahan Terma

Soalan Anda Tentang Polisi dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan k1000 di Malaysia?

02 Bagaimana k1000 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah k1000 menggunakan kuki dan bolehkah saya mengawalnya?

06 Apakah kaedah pembayaran yang diiktiraf dalam terma perkhidmatan k1000?

07 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan terma dan polisi privasi k1000?

Halaman Berkaitan